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用户满意度评分:2.3
厂家回复率:100%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【319185】2016款 2.8T 两驱 进取型 大双排GW2.8TC长城风骏5行驶过程中变速箱有异响声B33,2018-11-09用户评分
【318414】2017款 2.8T 两驱 经典版 小双排GW2.8TC-2长城风骏5发动机严重烧机油存在质量缺陷A63,2018-11-06处理反馈
【313535】2017款 2.0T 四驱 欧洲版 柴油 进取型 大双排GW4D20D长城风骏5发动机容易熄火 变速箱脱挡A14,B246,2018-10-17处理反馈
【310949】2016款 2.8T 两驱 进取型 大双排GW2.8TC长城风骏5曲轴后油封渗油要求尽快解决A12,2018-10-08用户评分
【308405】2015款 2.0T 两驱 豪华型 大双排4D20B 矿区版长城风骏5发动机漏油要求厂家尽快解决A12,2018-09-26用户评分
【299956】2017款 2.2L 两驱 经典版 小双排491QE长城风骏5变速箱换挡困难偶尔脱挡无法使用B20,B246,2018-08-22用户评分
【297845】2017款 2.4L 四驱 欧洲版 汽油 精英型 大双排4G69S4N长城风骏5四驱无法使用 车内生锈水管爆裂A37,A191,H79,H86,2018-08-14处理反馈
【293284】2017款 2.0T 四驱 欧洲版 柴油 精英型 小双排GW4D20B长城风骏5四驱系统电路板被烧毁H109,H86,2018-07-26处理反馈
【291306】2015款 2.0T 两驱 豪华型 小双排4D20B 矿区版长城风骏5经销商维修人员服务态度差I295,2018-07-17用户评分
【287634】2013款 2.0T 欧洲版 四驱 精英型 大双排长城风骏5变速箱不能换挡一直修不好B20,J298,2018-06-30用户评分
厂家回复
投诉编号:【319185】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:风骏5
投诉车型:2016款 2.8T 两驱 进取型 大双排GW2.8TC
故障:B33,
投诉时间2018-11-09 18:03
回复时间2018-11-11 14:48
厂家回复:
长城汽车厂家回复:经落实,客户车辆保修记录不全,不符合保修政策,建议客户自费处理。
用户满意度
1
投诉编号:【318414】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:风骏5
投诉车型:2017款 2.8T 两驱 经典版 小双排GW2.8TC-2
故障:A63,
投诉时间2018-11-06 16:30
回复时间2018-11-08 16:48
厂家回复:
长城汽车厂家回复:针对客户车辆问题,服务站已经有处理方案,建议客户配合处理。
用户满意度
0
投诉编号:【313535】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:风骏5
投诉车型:2017款 2.0T 四驱 欧洲版 柴油 进取型 大双排GW4D20D
故障:A14,B246,
投诉时间2018-10-17 19:13
回复时间2018-10-19 09:34
厂家回复:
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,针对车辆处理方案,服务商与客户进一步协商处理。
用户满意度
0
投诉编号:【310949】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:风骏5
投诉车型:2016款 2.8T 两驱 进取型 大双排GW2.8TC
故障:A12,
投诉时间2018-10-08 13:41
回复时间2018-10-11 09:14
厂家回复:
长城汽车厂家回复:经服务商落实,车辆配件超保,邀约客户进站处理。
用户满意度
1
投诉编号:【308405】
投诉品牌:长城汽车
投诉车系:风骏5
投诉车型:2015款 2.0T 两驱 豪华型 大双排4D20B 矿区版
故障:A12,
投诉时间2018-09-26 10:20
回复时间2018-09-28 08:28
厂家回复:
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,针对车辆处理方案,服务商与客户进一步协商处理。
用户满意度
1
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