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厂家回复率:22.5%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【311216】2015款 2.0T CVT 标准型一汽大众奥迪A4L右前轴承断裂冷却水壶开裂A37,G210,H168,H201,2018-10-09信息审核
【311032】2018款 2.0T 运动型 30周年年型一汽大众奥迪A4L变速箱中控台和刹车异响B33,E43,H93,2018-10-08信息审核
【310371】2018款 quattro 2.0T 运动型 30周年年型一汽大众奥迪A4L变速箱换挡顿挫有拖拽感B19,2018-10-05信息审核
【310279】2015款 2.0T CVT 标准型一汽大众奥迪A4L冷却液水泵漏水严重A37,2018-10-04信息审核
【310244】2017款 2.0T 双离合 时尚型一汽大众奥迪A4L车标镀铬装饰磨损掉色H168,2018-10-04信息审核
【310085】2018款 2.0T 时尚型 30周年年型一汽大众奥迪A4L倍耐力轮胎无故鼓包F39,2018-10-03处理反馈
【310024】2013款 2.0T 自动 标准型一汽大众奥迪A4L转向失灵故障灯亮D57,D291,2018-10-03信息审核
【309810】2012款 2.0 TFSI CVT 豪华型一汽大众奥迪A4L车辆无故自燃厂家不予解决H40,I295,2018-10-01信息审核
【309783】2010款 2.0 TFSI 运动型一汽大众奥迪A4L行驶中发动机容易熄火A24,A34,A14,A114,2018-10-01信息审核
【309546】2013款 2.0T 自动 舒适型一汽大众奥迪A4L发动机冷却液渗漏A37,A191,E74,2018-09-30信息审核
厂家回复
投诉编号:【312463】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪A4L
投诉车型:2018款 2.0T 时尚型 30周年年型
故障:B33,B19,B22,
投诉时间2018-10-13 18:25
回复时间2018-10-22 14:03
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商在第一时间联系客户,并就处理方案与客户达成一致,经销商承诺为客户免费更换备件,并在到货后第一时间为客户更换备件。客户表示满意,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
用户满意度
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投诉编号:【310085】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪A4L
投诉车型:2018款 2.0T 时尚型 30周年年型
故障:F39,
投诉时间2018-10-03 19:29
回复时间2018-10-10 08:12
厂家回复:
倍耐力轮胎厂家回复:您好!我们已经关注到您提到的问题,您可以联系经销商对轮胎进行鉴定处理,也可以致电我们倍耐力4000057888和0537-5179049了解相关情况。
用户满意度
0
投诉编号:【308348】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪A4L
投诉车型:2015款 2.0T CVT 标准型
故障:D291,I295,J300,
投诉时间2018-09-26 01:38
回复时间2018-10-22 14:00
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的解决方案,出于关怀客户的目的,经销商承诺赠送客户保养/减免工时费,投诉处理中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
用户满意度
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投诉编号:【302708】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪A4L
投诉车型:2018款 2.0T 时尚型 30周年年型
故障:F39,
投诉时间2018-09-02 16:26
回复时间2018-09-03 13:27
厂家回复:
倍耐力轮胎厂家回复:您好!我们已经关注到您提到的问题,您可以联系经销商对轮胎进行鉴定处理,也可以致电我们倍耐力4000057888或者0537-5179049了解相关情况。
用户满意度
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投诉编号:【300975】
投诉品牌:一汽-大众奥迪
投诉车系:奥迪A4L
投诉车型:2017款 2.0T 双离合 运动型 Plus
故障:H21,
投诉时间2018-08-26 11:00
回复时间2018-10-22 13:24
厂家回复:
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商在第一时间联系客户,并就处理方案与客户达成一致。客户表示满意,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
用户满意度
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