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提车时车辆需要召回可以申请退换车吗?

提问时间:2018-11-08 10:23网友提问

我买的凯迪拉克XT5,付完首付,两天后去提车,提车的时候,他们给我加装了召回部件,但并没有告知我!三天后被我发现,而且当时通用集团还没有发布召回信息!我提车时是9月27号,他们发布召回信息是9月29号!我可以要求退车或者换车,或者要求其他赔偿吗?

答复时间:2018-11-08 10:26专家答复

您好!根据三包法规定:家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。 在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货: (一)因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的; (二)发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算; (三)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的; 转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上,其种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。 如果有退换车的诉求建议您在车质网的投诉中明确清楚,我们会将您的投诉问题反馈到厂家,等待厂家回复处理。

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