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斯柯达速派变速箱换挡慢更换阀体未解决

  • 投诉编号:【317162】
  • 投诉时间: 2018-11-01 12:00
  • 投诉品牌: 上汽斯柯达
  • 投诉车系: 速派
  • 投诉车型: 2013款 1.8TSI 自动 雅仕版

投诉内容

车子一万六千公里出现二挡换三挡迟钝,到售后检查反应到厂家,反馈要更换阀体,更换后问题一直未解决,目前换挡更迟钝,多次到售后电脑检查都说正常,但在开车过程中特别迟钝。同样的问题第一次检查说更换阀体,第二次说正常。要是现在“正常”,那么第一次也应该是“正常”,为何要更换阀体,动变速箱;第一次检查有问题,为何现在反复说正常。请给予说法。谢谢!

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复:关于贵网转鄂CR9332用户反馈变速箱换挡慢更换阀体未解决的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,维修站技术上检查是正常现象。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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